El cambio se anunció para el 29 de marzo, para lo cual se habilitaron 25 puntos de venta de la tarjeta para usuarios comunes y dos puntos para el formato con beneficio para adultos mayores
Por: Valentina Echeverría O.
Los recorridos E01 y E02 de los buses eléctricos dejarán de aceptar pagos en efectivo este próximo 29 de marzo, operando exclusivamente con el formato electrónico, ya sea con la tarjeta Kupos o código QR. La medida busca mejorar la seguridad y eficiencia del servicio, pero también plantea desafíos para los adultos mayores, quienes deberán adaptarse a este sistema digital.
Patricio Zaldívar, coordinador regional del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), destacó que la eliminación del efectivo tendría ventajas importantes para todos, incluyendo a este grupo etario. «Es una mejora significativa, ya que se garantizará automáticamente el derecho a la tarifa rebajada sin depender del criterio del conductor», explicó.
Según Zaldívar, muchos adultos mayores han expresado su molestia con el sistema tradicional, donde enfrentaban dificultades para que se respetara el descuento del 50% en la tarifa. «Lamentablemente, hemos recibido numerosos reclamos sobre conductores que no aplican el beneficio o que, incluso, exigen mostrar la cédula de identidad para comprobar la edad, generando incomodidad y retrasos en el servicio», problemática similar a la que sufren algunos estudiantes.
Para facilitar la transición, se han realizado capacitaciones dirigidas, tanto a adultos mayores como a conductores del servicio, para mejorar la atención a este segmento de usuarios.
Muchos de los adultos mayores, usuarios del transporte, aseguraron tener una recepción positiva a este nuevo cambio, entendiendo que, si bien puede significar un desafío para los tradicionalistas, asegurará el beneficio tarifario.
La seremi de Transporte, Alejandra Maureira, señaló que «Son 25 lugares que ya están establecidos para la venta y carga y recarga de esta tarjeta. Es importante que las personas vayan conociendo cuál es este nuevo sistema de pago para poder acceder a los buses eléctricos, reconociendo también que las personas mayores tienen su tarjeta especial con rebaja tarifaria y también, que los estudiantes pueden hacer el pago a través de sus tarjetas TNE».
En cuanto a las tarjetas para adultos mayores, que son necesarias para el descuento en la tarifa, solo pueden ser adquiridas en 2 puntos especializados, en los Centros de Atención de Persona Mayor de La Serena, ubicada en calle Los Carrera 565 y de Coquimbo, ubicado en Carlos Morales 68, sector Baquedano.
