Civiles fueron los primeros en brindar asistencia a la pasajera y al chofer de la camioneta, el que sufrió lesiones menos graves, por lo que fue retirado por la puerta de su lado, mientras que la lesionada, fue extraída por la puerta de la parte posterior del móvil desde el asiento del copiloto.
Luego de ser atendidos por Bomberos de la Quinta y Séptima Compañía y por paramédicos de la ambulancia del Samu, los dos heridos fueron derivados al hospital San Juan de Dios, quedando bajo tratamiento médico con pronóstico reservado.
Carabineros, tomó el procedimiento, para definir las causas del choque el que habría ocurrido luego que el conductor de la camioneta utilitaria que bajaba por Brasil, no habría restado al luz roja del semáforo, avanzando hacia calle Brasil, donde colisionó al colectivo 5 que transitaba por esa arteria.
